نظراً لطبيعة الدورة الرقمية والوصول الفوري للمحتوى المقدم، تعتبر جميع المبيعات بشكل عام نهائية. ومع ذلك، فإننا نراجع طلبات الاسترجاع لكل حالة على حدة.
قد يُنظر في طلبات الاسترجاع فقط إذا لم يتم الوصول للمحتوى الرقمي أو في حال وجود مشاكل تقنية يمكن التحقق منها تمنع الوصول لمحتوى الدورة ولا يمكن لفريق الدعم لدينا حلها.
تتم جميع عمليات الشراء على منصة تابعة لطرف ثالث. وعليه، فإن معالجة وإصدار المبالغ المستردة تعتمد على سياسات العمليات الخاصة بتلك المنصة. إذا تمت الموافقة على الاسترجاع، سيتم إصداره عبر نفس الخدمة الخارجية.
إذا كنت ترغب بطلب استرجاع للمبلغ أو واجهتك أية مشاكل في الشراء، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر support@chef-faisal.com وتزويدنا بإثبات الشراء، اسمك الكامل، ورقم هاتفك.